| CRM |
| Базовые возможности |
| Лиды (неограниченное количество) |
да |
| Cделки (неограниченное количество) |
да |
| Контакты (неограниченное количество) |
да |
| Компании (неограниченное количество) |
да |
| Коммерческие предложения |
да |
| Счета |
да |
| Каталог товаров |
да |
| Канбан |
да |
| Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов) |
да |
| Настройка своих стадий воронки продаж |
да |
| История коммуникаций (таймлайн) |
да |
| Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку |
да |
| Конвертация сделок в счет и предложение |
да |
| Портрет клиента |
да |
| Визит-трекер (аудиозапись встречи) |
да |
| Корзина |
да |
| Наблюдатели в карточке сделки |
да |
| Чат внутри карточки CRM |
да |
| Профессиональный отдел продаж |
| Права доступа к CRM по ролям |
да |
| Направления в сделках (мультиворонки) |
10 |
| Туннели |
да |
| Центр продаж |
да |
| Регулярные сделки |
да |
| Регулярные счета |
да |
| Свойства от стадий |
да |
| Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других) |
да |
| Права доступа в Документах CRM |
да |
| Размер файла шаблона |
2 Мб |
| Письма из CRM |
да |
| Умные реквизиты (поиск по ИНН) |
да |
| Конвертация предложений в сделку и счет |
да |
| Восстановление из корзины |
да |
| Журнал доступа сотрудников к данным в CRM |
да |
| История всех изменений с возможностью восстановления |
да |
| Обзвон по базе клиентов |
да |
| Бронирование ресурсов (CRM для услуг) |
24 |
| Карта Google в карточке |
да |
| Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах |
да |
| Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате |
да |
| Аналитика и отчеты |
| План продаж |
да |
| CRM-аналитика |
да |
| Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики |
100000 |
| Автоматизация продаж и маркетинга |
| Роботы и триггеры (в лидах и сделках) |
да |
| Webhooks в роботах и триггерах |
да |
| Редактирование роботов через конструктор БП |
нет |
| Бизнес-процессы в CRM |
нет |
| Импорт/экспорт данных и интеграции |
| Импорт данных из .csv |
да |
| Миграция из других CRM |
да |
| Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail |
да |
| Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook |
да |
| Визитки (распознавание контактов в CRM) |
100 в месяц |
| Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" |
да |
| Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета) |
нет |
| 1С Бэкофис |
да |
| Поиск c фильтрами по CRM (максимальное количество): |
| Лидов |
100000 |
| Сделок |
100000 |
| Контактов |
100000 |
| Компаний |
100000 |
| CRM-маркетинг |
| Рассылки email |
35 000 писем в месяц |
| Рассылки sms |
да |
| Голосовые сообщения |
да |
| Чат (сообщения в каналы Открытых линий) |
да |
| Реклама |
да |
| Генератор продаж |
да |
| Rest API |
да |
| Сквозная аналитика |
| Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) |
нет |
| Коллтректинг |
нет |
| Анализ онлайн |
нет |
| Анализ офлайн |
нет |
| Конструктор отчетов |
нет |
| Контакт-центр |
| Телефония Битрикс24 |
да |
| Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP) |
да |
| Почта |
да |
| Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии) |
да |
| CRM-форма |
да |
| Обратный звонок с сайта |
да |
| Онлайн-чат |
да |
| Виджет на сайт |
да |
| Коллтрекинг |
да |
| Другие внешние источники через RestAPI |
да |
| Настройка Открытых линий |
| Число Открытых линий |
неограниченно |
| Настройка времени работы Открытой линии |
да |
| Запрос имени и контактов клиента |
да |
| Предупреждение о сборе персональных данных |
да |
| Одновременное сообщение всем |
да |
| Оценка диалога клиентом |
да |
| Оценка диалога руководителем |
да |
| Быстрые ответы |
да |
| Подключение других сотрудников в чат |
да |
| Переадресация между Открытыми линиями |
да |
| Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди |
да |
| Автоответы клиенту |
да |
| Аналитические отчеты по ОЛ |
да |
| Статистика ОЛ |
да |
| Выгрузка статистики ОЛ в Excel |
да |
| Права доступа в Открытых линиях |
да |
| Настройка Почты |
| Подключение внешних почтовых сервисов |
да |
| Число подключаемых ящиков (на 1 человека) |
5 |
| Доступ к ящику для других бизнес-пользователей |
неограниченно |
| Исходящие письма |
35 000 писем в месяц |
| Объем почты, которую забираем при подключении и храним |
30 дней |
| Интеграция почты с Задачами |
да |
| Интеграция почты с CRM |
да |
| Настройка Телефонии |
| Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков) |
да |
| Подключение своей АТС по Rest API |
да |
| Подключение своей АТС через SIP-коннектор |
да |
| Неограниченное число входящих линий |
да |
| Маршрутизация звонков между сотрудниками |
да |
| Перенаправление во время вызова |
да |
| Подключение телефонного аппарата |
да |
| Внутренние номера для сотрудников |
да |
| Настройка по рабочему времени |
да |
| Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика |
да |
| Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди |
да |
| Перенаправление неотвеченного вызова |
да |
| Разрешать перехватывать звонки в этой группе |
да |
| Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM) |
да |
| Экспорт в Excel детализации звонков |
да |
| Перехват звонка с телефонного аппарата |
да |
| Обзвон |
да |
| Оценка качества разговора клиентом |
да |
| IVR (голосовое меню) |
2 уровня |
| Запись разговоров |
неограниченно |
| Группы очереди |
неограниченно |
| Сотрудники в очереди |
неограниченно |
| Распознавание голоса в текст (платно) |
платно |
| Права доступа в Телефонии |
да |
| Настройки Коллтрекинга |
| Число подключаемых сайтов |
неограниченно |
| Посещаемость сайтов |
неограниченно |
| Подключение статических номеров |
неограниченно |
| Задачи и Проекты |
| Базовые возможности |
| Число Задач и Проектов |
неограниченно |
| Мой план |
да |
| Подзадачи |
да |
| Чек-листы |
да |
| Напоминания |
да |
| Корзина |
да |
| Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском |
да |
| Поставить задачу из электронной почты |
да |
| Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте |
да |
| Мобильные задачи iOS Android |
да |
| Проектный менеджмент |
| Канбан в проектах |
да |
| Руководитель проекта |
да |
| Срок проекта |
да |
| Диаграмма Ганта |
да |
| Учет времени по задачам |
да |
| Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов |
да |
| Эффективная совместная работа |
| Наблюдатели и соиполнители |
да |
| Делегирование |
да |
| Оценка задачи постановщиком |
да |
| Принять работу |
да |
| Руковожу |
да |
| Пользовательские поля |
нет |
| Права доступа в Проектах (Группах) |
да |
| Диаграмма Ганта (зависимости задач) |
да |
| Автоматизация бизнеса |
| Регулярные задачи |
да |
| Шаблоны задач с подзадачами |
да |
| Роботы в задачах |
нет |
| Аналитика и отчеты |
| Эффективность для KPI |
да |
| Конструктор отчетов |
да |
| Поиск с фильтрами по Задачам |
| Максимальное количество Задач для работы поиска |
100000 |
| Дополнительно |
| Задачи между разными Битрикс24 |
да |
| Восстановление из корзины |
да |
| Cайты и Лендинги |
| Cайты |
10 |
| Cтраницы |
неограниченно |
| Cвой домен |
да |
| Готовые шаблоны |
да |
| Копирование страниц внутри сайта |
да |
| Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics |
да |
| Google Карты |
да |
| CRM-формы |
да |
| Онлайн-чат на сайт |
да |
| Обратный звонок |
да |
| Убрать подпись "Заряжено Битрикс24" |
нет |
| Права доступа |
нет |
| Поддержка Сквозной аналитики |
нет |
| Свой HTML и JS |
нет |
| Динамические блоки |
нет |
| Перенос сайтов |
нет |
| Интернет-магазины beta |
| Число магазинов |
1 |
| Заказы |
неограниченно |
| Товары в каталоге |
3000 |
| Оборот |
неограниченно |
| Комиссия |
0% |
| Права доступа |
нет |
| SKU (идентификатор товарной позиции) |
да |
| Диапазон цен и типы цен в товаре |
нет |
| Скидки по шаблону |
да |
| Конструктор скидок |
да |
| Купоны |
да |
| Накопительные скидки |
нет |
| Роботы в магазине |
да |
| Платежные системы |
да |
| Фиксированная цена доставки |
да |
| Автоматический расчет цены доставки |
да |
| Остатки и склады |
да |
| Складской учет (документы) |
нет |
| Интеграция с 1С |
нет |
| ФЗ 152 (персданные) |
да |
| Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54 |
да |
| Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA) |
да |
| Офис |
| Включить фон всем пользователям |
да |
| Включить меню всем сотрудникам |
да |
| Свой текст приглашения в Битрикс24 |
да |
| Битрикс24.Ассистент |
да |
| Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network |
да |
| Живая лента |
| Видеосообщение |
да |
| Кто просмотрел сообщение |
да |
| Сообщение на email |
да |
| Важное сообщение |
да |
| Опросы |
да |
| Благодарности |
да |
| Чат |
| Чат, звонки, видеозвонки |
да |
| Групповые чаты (закрытые и открытые) |
да |
| Диск |
| Место в облаке |
50 Гб |
| Мой Диск |
да |
| Общий Диск компании |
да |
| Синхронизация с локальным компьютером |
да |
| Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск |
да |
| Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online |
да |
| Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие) |
да |
| Поиск по содержимому документов |
да |
| Публичная ссылка на документ |
да |
| Публичная ссылка на папку |
да |
| Корзина |
да |
| Распределение прав доступа к файлам |
да |
| Распределение прав доступа к папкам |
да |
| Включить историю версий |
да |
| Сколько храним историю изменений файла |
30 дней |
| Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре |
неограниченно |
| Ограничение на на конвертацию видеофайла |
1 Гб |
| Блокировка документа на время редактирования |
нет |
| Документы |
| Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline |
да |
| Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере |
да |
| Встроенный просмотрщик онлайн |
да |
| Календарь |
| Планировщик |
да |
| Синхронизация |
да |
| Указать переговорку (текстом вручную) |
да |
| Создать свой список переговорок |
да |
| Группы |
| Открытые и закрытые группы внутри компании |
да |
| Проекты |
да |
| Группы и проекты с внешними участниками (экстранет) |
да |
| HR: Компания |
| График отсутствий |
нет |
| Учет рабочего времени |
нет |
| Рабочие отчеты руководителю |
нет |
| Собрания и планерки |
нет |
| Bitrix24Time |
нет |
| Рабочие графики (посменный) |
да |
| Визуальная структура компании |
да |
| Списки сотрудников |
да |
| Экспорт списка сотрудников в Excel |
да |
| Синхронизация списка с Outlook, CardDAV |
да |
| Автоматизация бизнеса |
| Бизнес-процессы в Живой ленте |
нет |
| Визуальный редактор бизнес-процессов |
нет |
| Универсальные списки |
нет |
| Администрирование |
| Администраторы |
5 |
| Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников |
да |
| Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу |
да |
| Отключение публичных ссылок |
нет |
| Поставить логотип своей компании |
да |
| Убрать логотип 24 |
да |
| Переименование домена |
да |
| Восстановление бэкапа по запросу |
да |
| Бесплатное продление домена для почты |
да |
| Отключение OTP админу |
да |
| Передача домена для почты клиенту |
да |
| Перенос домена в другую зону (только один раз) |
да |
| Переключение на свой домен |
нет |
| Защита от удаления (тариф Отпуск) |
да |
http://arcsoft.ru/
Технологии проектирования
